为充分利用“互联网+”优势,自集团公司2016年11月开通了微信售票平台以来,全天候为广大旅客提供“足不出户,轻松购票”的便捷出行服务,为充分发挥微信公众平台作用,积极通过微信平台推动售票业务,扩大旅客对微信购票的认知度、使用度,宣威公司多措并举,举全司之力、集全员之智,领导干部带头积极投身微信售票宣传活动,初见成效。
2018年以来,宣威公司认真贯彻落实集团公司客运工作会议精神,多次召开微信售票专题会议,成立微信售票推广领导小组,出台微信售票宣传推广方案,印发任务分解落实清单,责任到人,层层落实。一是多渠道加大微信推广点营销宣传。制作微信购票名片6万张、二维码车内背胶700多张、宣传展板4块等用于宣传;组织员工到学校、企业及各乡镇进行宣传;积极联系新媒体宣传,在触摸宣威、大话宣威、同城宣威、青春宣威、宣威发布等7个粉丝较多的本地微信公众号进行推文宣传,在宣威团委、宣威信息港等网站链接宣传;刻录微信购票视频光盘用于客运站LED显示屏和营运车辆车载视频播放。
二是客运站实行领导带班制度,安排每班不少于3人在售票大厅进行微信售票导购,耐心细致地给旅客讲解微信购票的方法及流程,工作日志记录每天微信售票情况、导购情况。
三是在售票大厅设置“微信售票服务处”吧台,引导旅客微信购票,在售票大厅及候车大厅安装免费wifi,设置关注微信购票公众号方可使用网络,方便旅客微信购票。客运公司积极配合做好经营者及驾驶员工作,协调部分对开班线共同让利,用微信票价优惠吸引旅客。运管科负责统计每天微信售票情况及汇总每月各条线路微信售票情况,有针对性的开展工作。
通过一些列宣传活动,在全体干部员工的努力下,微信售票取得初步成效。尤其在节假日高峰期,客运站通过微信售票量和售票趋势提前预知客运量,提前调度运力,提升实载率,从而降低运营成本,真正实现“互联网+”业务发展。
今后,宣威公司将继续做好微信售票工作,不断推陈出新,加大微信售票营销力度,助推“互联网+”业务发展。